集中心力在你能力所及之事，而非不捨於無法改變的事實。
Fix your eyes forward on what you can do, not back on what you cannot change.

美國小說家
Tom Clancy
擅長以冷戰時期為背景的政治、軍事科技以及間諜故事，寫出對於軍事的認知及諜報活動，為美國暢銷小說家。

計畫總是不如變化。

可有的時候很多狀況、事件卻總是會一起到來。
這時的你將面臨選擇。

今天帶個小劇場一起思考，
如果你是這位主管，你會怎麼做？
跟你預期的結果會不會不一樣？

選擇

商場如戰場。

這不止是可以比喻在人或地方上。
也可以用在一種策略！

舉個例子：

『
你是一位賣衣服店的主管，
而店家的生意決定了整體員工的薪水多寡（這裡暫且不論個人能力或績效，以同樣薪資條件為前提）。
這間店每天生意最好的時候是晚上 7 - 9 點。
店員只有 6 位， 顧客就超過 30 位以上。
而戰場卻有三個： 收銀台 、 試衣間 、賣場上。
身為主管的你必須下人力分配的指示，
而你的判斷決定，就決定了今天店舖的營業額成績。
（畢竟對店家來說，有客人的地方就是金錢的來源啊！
（那麼你會怎麼分配這三個戰場的人力配置？）
』

選擇。就是唯一最好的一條路！

這裡沒有絕對對錯！
不選擇也是一種選擇。
做了選擇，也是你針對所有情況判斷、思考後所進行優先順序的『 賭注 』。

集中

同樣的例子，
假如我做了一個決定，
把賣場人力分成： 收銀台 3 位、試衣間 1 位、賣場 1 位。

這時預期可能會發生的狀況，
收銀可能可以應付顧客結帳的消化速度，而賺取到更多的業績。
但是試衣間的衣服回收可能因人力不足導致堆積如山。 讓打烊後面臨需要多花 2 倍人力進行整理。
而賣場因為找不到服務人員，導致容易產生客訴。

看到這裡
你也許會認為這不是一個好判斷。
其實不盡然。

這裡我想要分享的重點是

『 選擇的背後，就是創造更多雙贏的機會。 』

當業績取得代表公司賺錢，代表員工薪水增加，
= > 員工價值感倍增，信賴度增加！ 付出辛苦是有意義的。

試衣間雖然營業中辛苦，但打烊後可以全體員工一起互助，
= > 這是創造一個得團隊合作的機會。

賣場人員不足面臨多種情況，但也同時代表每一天都在累積經驗教會大家下一次怎麼改變提升的機會。
= > 這除了是一種效率改善，對主管來說也是一種教育機會。

看到這裡，
現在你覺得這判斷如何？

不論是選擇集中，
都取決於，『 你想得到什麼結果。創造什麼結果。 』為前提。
也既然做了選擇，就必須讓選擇能夠集中而產出結果。
這裡，我必須再說明現在社會上一個不爭的事實。

結果等於成果。

回到主題，

『 集中心力在你能力所及之事，而非不捨於無法改變的事實。』
所以對於下次你同時遇到諸多事情時，

你能敢勇敢地做出選擇嗎？